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Cuando usted crea una cuenta de Comerciante, recopilamos:
Cuando usted se suscribe o realiza compras dentro de la aplicación, se procesan los siguientes datos:
No recopilamos, procesamos ni almacenamos directamente los datos de su tarjeta de pago, dirección de facturación u otra información de cuentas financieras. Todo el procesamiento de pagos es gestionado por Apple, Google y RevenueCat.
Cuando los Clientes se unen a una fila a través del Servicio, pueden proporcionar:
Los datos específicos recopilados de los Clientes varían según lo que cada Comerciante configure para su fila. Los Comerciantes son responsables de garantizar que sus prácticas de recopilación de datos cumplan con las leyes aplicables.
Recopilamos automáticamente cierta información técnica:
Recopilamos información de uso agregada:
| Datos | Propósito |
|---|---|
| Nombre comercial | Mostrar a los Clientes cuando escanean su código QR o acceden a su fila |
| Zona horaria del dispositivo | Marcas de tiempo precisas y restablecimientos de límites de uso diario |
| Datos de suscripción | Determinar el acceso a funciones y derechos |
| Datos de la fila de Clientes | Gestionar posiciones en la fila, notificar a los Clientes, mostrar información a los Comerciantes |
| Tokens de notificaciones push | Enviar actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la fila |
| Datos de uso | Aplicar límites de uso, proporcionar análisis, mejorar el Servicio |
| Preferencia de idioma | Mostrar el Servicio en su idioma preferido |
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar y procesar sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad:
| Servicio | Propósito | Datos Procesados |
|---|---|---|
| RevenueCat | Gestión de suscripciones y compras | ID de cliente, historial de compras, estado de suscripción, derechos |
| Firebase Cloud Messaging | Notificaciones push para Comerciantes | Token del dispositivo, identificador de plataforma |
| Apple App Store | Distribución de la aplicación y procesamiento de pagos (iOS) | Datos de compras y suscripciones según la política de privacidad de Apple |
| Google Play Store | Distribución de la aplicación y procesamiento de pagos (Android) | Datos de compras y suscripciones según la política de privacidad de Google |
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestructura de backend y almacenamiento de datos | Todos los datos del Servicio se almacenan en servidores de AWS |
Utilizamos la información recopilada por estos servicios únicamente para los propósitos descritos anteriormente y no compartimos sus datos personales con otros terceros con fines de marketing o publicidad.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal, incluyendo:
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Retenemos su información solo durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio y cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros en info@stea.cr. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.
Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal se recopila, solicitar su eliminación y optar por no participar en su venta. No vendemos información personal. Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros en el correo electrónico anterior.
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